GYIK
VÁSÁRLÁS
Hogy történik a szállítás?
Megrendeléseidet az általad megadott címre szállítjuk. Célszerű olyan címet megadni, ahol munkaidőben általában van valaki, ez lehet a munkahelyed is.
Külföldre szállítotok?
IGEN! Európa legtöbb országába szállítunk. A szállítás díját úgy tudod csekkolni, ha a pénztár oldalon kiválasztod az országot, ahova kéred a szállítást. Ha szállítunk az adott országba, meg fog jelenni a szállítás díja. Szomszédos országokba és nagyobb Európai országokba a hazai szállítási díjhoz képest alig valamivel több a szállítás díja. Csekkold a pénztárban!
Mikor fog ideérni a rendelésem?
Általában a rendeléstől számítótt 3-5 munkanapon belül.
Mennyi a szállítási díj?
990 forint 9,000 forint alatti rendelések esetén. 9,000 forint felett ingyenes a szállítás az ország egész területén. Kupon használat esetén, a rendelés végösszege meg kell, hogy haladja a 9,000 forintot a kupon érvényesítése után az ingyenes szállításhoz.
Milyen szállítási módok vannak?
Az egyik legmegbízhatóbb futárszolgálattal dolgozunk együtt, ők kézbesítik a rendelésed. Nagyobb megrendelések vagy egyedi kérések esetén írj nekünk.
FIZETÉS
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Fizethetsz banki átutalással, bank kártyával vagy Barionnal. A rendeléseket a fizetések beérkezésének sorrendjében dolgozzuk fel. Kártyás fizetéssel jó eséllyel hamarabb tudjuk küldeni a csomagod.
Biztonságos az online vásárlás?
Igen. A vásárlásod biztonságát a Barion garantálja, ami egy nemzetközileg elismert magyar online fizetési szolgáltató.
RENDELÉSEK ÉS PROBLÉMÁS ESETEK
Hogyan tudok rendelni?
Kattints a Shop menüpontra az oldal tetején, majd a vásárlás gombra a megfelelő termék mellett. A termék oldalon megtalálod a termékek bővebb leírását, a tépérték táblázattal és élettani hatásokkal együtt. Válaszd ki a kívánt méretet, majd tedd be a terméket a kosárba. Innen mehetsz egyből a pénztárba vagy tovább folytathatod a vásárlást a Shop menüpontra kattintva.
Hogyan tudom megváltoztatni vagy lemondani a rendelésemet?
Ha szeretnéd megváltoztatni vagy lemondani a rendelésed, írj nekünk minél hamarabb. Ha megkapjuk az emailed, mielőtt a futár elvinné a csomagod, még tudunk rajta változtatni.
Muszáj regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem. Vendégként is tudsz vásárolni. Viszont ha regisztrálsz, ami kb 2 perc, értesülhetsz ingyenes kóstolókról és egyéb okosságokról.
Hogyan tudom követni a rendelésem?
A rendelésed különböző fázisaiban emailben értesülhetsz az aktuális helyzetről.
Kit keressek ha problémám van?
Dobj egy email az orders@viblance.com -ra és segítünk!
Sérült a csomagom
A minőségbiztosítási rendszerünk garantálja, hogy a kiküldött csomagokban csak tökéletes állapotban lévő termékek legyenek. Ha ennek ellenére sérült csomagot vagy termékeket kapnál kézhez, küldj róla egy fotót az orders@viblance.com címre és megoldjuk.