Szállítás & Visszaküldés

**Szállítás:** A rendelésed feldolgozása általában 1 munkanapot vesz igénybe, miután beérkezett a logisztikai partnerünkhöz, aki ezt követően átadja a futárszolgálatnak. A következő értesítést akkor kapod meg, amikor a csomag átkerül a futárhoz. Ebben az e-mailben szerepelni fog:

• A csomagod nyomkövetési száma, amellyel nyomon követheted a csomag útját A várható kiszállítási idő Egy link, ahol módosíthatod a kiszállítási címet és időpontot

Kiszállítás előtt a futár telefonon fel fog keresni. Kivételes esetekben, mint például készlethiány vagy váratlanul nagy számú rendelés, a rendelésed feldolgozása akár 5 munkanapot is igénybe vehet. Így lehetséges, hogy a következő értesítést csak 5 munkanap elteltével kapod meg. Kérjük, csak akkor érdeklődj a rendelésed állapotáról, ha több mint 5 munkanap telt el az e-mail megérkezése óta, és nem kaptál újabb értesítést. A legegyszerűbb módja az, ha erre az e-mailre válaszolsz. **Visszaküldés:** Ha sérült terméket kaptál, vagy minőségi problémával találkozol, egyszerű visszaküldési vagy cserelehetőséget biztosítunk. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a termék átvételét követő 14 napon belül, hogy jelezd a problémát. Minden visszaküldési költséget mi fedezünk, és vagy csereterméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk, beleértve az eredeti szállítási díjat is.